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2023年，为让广大市民朋友感受“线上智慧办、线下温暖家”的“青浦好办”升级版服务，体验更方便、快捷的“网上办、指尖办”，减少到政务服务大厅的往返奔波，区政务办按照“健康医疗、住有所居、社会保险、户籍管理、企业服务、用工就业、行政审批、税务服务”等八大领域，整理高频可全程网办事项，涵盖企业群众生活工作的方方面面，赶快收藏，一劳永逸~

全程网办零跑动系列第一期为健康医疗领域，涵盖医疗费用报销一件事、出生一件事及办理就医记录册的申领、更换、补发。

医疗费用报销一件事

参加本市职工基本医疗保险（在职、退休）人员、参加本市城乡居民基本医疗保险人员本人可在线申请基本医保费用报销结算。

出生一件事

围绕婴儿及产妇，将涉及5个职能部门办理的9件出生“单事项”集成为出生“一件事”。

办理就医记录册的申领、更换、补发

在一个医保年度内，可通过线上、线下申领、补领、更换《门急诊就医记录册》累计共3册。使用《门急诊就医记录册》且累计补、换4册及以上的，应携带医保凭证、身份证明及用完的就医记录册或原就医记录册统一到全市各医疗保险事务中心审核、办理。

*友情提示：申请该事项前，必须先办理社会保障卡（医疗保险专用）！

如何办理以上事项？

移动端：打开“随申办”APP或通过微信/支付宝小程序进入，在搜索栏输入所需办理事项，点击进入后根据页面提示流程办理。

PC端：打开“一网通办”网页，搜索栏输入输入所需办理事项，点击进入后需先登录个人账号，再根据页面提示流程办理。网址：

https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/index.do

网办过程遇到问题怎么办？

线上帮办来帮忙。通常在办理页面上有相关提示可进行“线上帮办”，点击即可进入对话框输入相关问题进行答疑解惑。部分事项也提供线上帮办“微视频”，可点击观看办理全流程，知晓常见问题解决方法。

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