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这几天，家住杨浦的居民小吴需要查阅婚姻登记档案，上网一搜，发现流程很简单：找到离家最近的社区事务受理服务中心直奔服务窗口，然后出具身份证明材料，填写表单即可。不出门也能办理，直接登入“随申办”APP，就可实现“指尖点一点，快递送到家”。

作为互联网“原住民”的小吴很难想象，就在十几年前，查一次档需要线下多次跑腿，与一沓沓纸质档案册打交道。而这一切的革新，追溯到源头是从杨浦区档案局（馆）一次小小的头脑风暴开始......

对孟莉来说，这一切变化再熟悉不过。孟莉，现任杨浦区档案局副局长。2010年，她曾作为骨干力量参与档案馆、社区事务受理服务中心联动查阅档案利用服务项目。去年起，国家档案局启动部署“三支人才队伍”选拔工作，孟莉获评全国档案工匠型人才。对于“工匠”这个词，她说，档案人都不陌生。

孟莉（左）

做档案，为的是“服务”

1987年，刚从档案专业毕业的孟莉进入杨浦区档案局（馆）工作。当时，干活没有电脑，一切都靠人工，比如查档所需的检索工具就是一张张手抄卡片，写起来费劲，每查一次更耗费时间。一天，有个律师跨区来杨浦查档，倒腾了几班公交，又坐在阅览室翻阅案卷目录整整两天，弄得满头大汗才终于翻出指定档案。

后来，随着计算机的日益普及，纸质档案陆续上线，组成“杨浦档案信息资源整合利用系统”，工作人员的调阅速度提升了，可普通市民要想查档仍然不易。到了2010年前后，正值杨浦的查档高峰期，单年查档量超2万人次，单日最高达145人次。回忆这一天，孟莉只能用“壮观”来形容。“接待窗口外，排着几条长长的队伍，像龙一样从门口延伸出去，接待窗口内，则是一片忙碌，满是交谈和纸张打印声……”

正是这些经历，让孟莉萌生了一个想法：如果依托政务网和档案信息管理平台，赋权各街道社区事务受理服务中心作为区档案馆查档分点，直接提供档案查阅利用服务，岂不是大大方便了市民吗？

该想法在会上一经提出，得到了时任局长印汉成的支持，他亲自挂帅，迅速成立项目组。孟莉是业务上的主要实施人，在印汉成的带领下与伙伴们深入社区，反复调研、分析、论证，经过长时间的基层摸排，终于在延吉新村街道、大桥街道、定海路街道率先试点档案联动查阅利用服务机制，实现档案馆、室档案信息资源管理、利用一体化，并推广到杨浦全区，突破了传统的档案馆为唯一查档点的固有模式。换句话说，市民们只需就近前往社区事务受理服务中心，就可以办理查档了。

“我记得当时在社区里接待第一个市民时，他特别高兴，一直感谢我们，说查档终于不用那么费功夫，可以少跑一趟车、少走一些路了！我们员工也都很激动，觉得自己做了一件好事，档案工作者的价值也就体现出来了。”孟莉说。

这一全市首创的查档机制，不光受到百姓欢迎，还评上了上海市档案管理与服务创新奖，在全市起到引领和示范效应。

有人疑虑：把查档工作下放到一线，万一档案安全出了问题，怎么办？创新机制的推动者们却很坚定。运用信息化技术、实现档案资源共享、建立社区联动服务机制，这是当今网络时代发展的必然趋势，也是人民群众现实生活的迫切需要。推动进步，需要一些大胆的尝试。

“档案是历史的真实记录，也是党和国家的宝贵财富。针对档案工作，我国投入了大量的时间、物力、人力，归根结底还是为了‘用’。我们不光要把档案放在库房里保管好，还要把它用起来。比如人们办事需要档案时，我们能方便快捷地帮他查到，满足群众所需，这才是最重要的。”孟莉说。

“兰台人”，把住“时光机”

东汉时期，班固等一众名儒曾在兰台修史，撰《光武本纪》。经过后世演变，“兰台”逐渐泛指档案保管机构和档案，因而档案人喜欢把自己唤作“兰台人”。时过境迁，当代的老百姓已对“兰台”事务不甚了解，还认为是一份“闲差”，日常就是装订、抄写、规整卷宗。

其实，这份工作对从业者的要求很高。以杨浦区档案局（馆）为例，这里不仅是杨浦区集中保存、管理、利用档案的机构，也是主管区档案工作的区委工作机关，对全区的档案工作进行监督和指导。档案涉及领域多，档案门类丰富，需要相当的知识储备和实操经验。

“有人说档案工作很神秘，其实它和大家息息相关。小到个人，从你出生到结婚，一直到驶入人生的终点站，每一个重要的时刻都由档案来记录；大到家国，无数宏图大业的起承转合、发展沿革，都有集体档案人的参与。”孟莉表示，“一本档案，就像一台‘时光机’。”

2020年，新冠疫情在全国暴发，各行各业陆续投入到抗疫工作中去。这场仗怎么打？打多久？一团迷雾中，孟莉敏锐关注到抗疫档案的重大意义。时任杨浦区档案局监督指导科科长的孟莉，带领团队深入一线调研摸底，确定工作方案，明确归档范围和业务规范，进行现场指导，及时、准确、完整的将抗疫档案留存好。

2022年初，上海城市运行按下“暂停键”。孟莉又主动加入所居社区的志愿者团队，成了一名基层志愿者，零距离观察抗疫工作的每一日，积累经验，为后续指导工作积蓄力量。 几个月后，疫情的硝烟还未完全散去，孟莉又带队投入到脱贫攻坚档案的指导收集工作……

“国家重点档案是档案中的珍品，只有把它们保护好、利用好、传承好，才能真正发挥档案赓续红色血脉、坚定文化自信、构筑民族记忆共同体等重要作用。”孟莉表示。

正如孟莉所说，为党管档，为国守史，为民服务，是档案人的使命。在他们的努力下，2022年，杨浦区档案局（馆）共计完成1612卷件重点档案的建档指导和归集，为杨浦这一年撰写下了华丽的一章。

守“匠心”，筑梦新时代

在杨浦区档案局的办公大楼里，你常能看见这样一幕：孟莉桌上的电话机“叮铃铃”响个不停，接起来聊了几句，她就马不停蹄赶往各个科室，帮着大家应对档案工作中遇到的不同问题……

36年的“兰台”时光，倾尽孟莉半生心血。辗转多个科室，摸清了档案各个环节的业务，她带领科室培育出三家高质量的市级“样板档案室”、获得上海市巾帼文明岗，还推进“三个中心”建档全覆盖，区民生档案资源不断强化，成绩不凡。转眼间，当年的小姑娘也成了大家口中亲切的“孟老师”。有什么难题，将孟老师请来一问，心里就有了数。

“档案工作和大家想的不同，看似有章可循，照章办事即可，但其实我们经常遇到突发情况，还是要不同情况不同处理。这种时候，怎么办？必须问过‘老法师’的意见。”说这话的是监督指导科负责人顾盈盈，孟莉的“学员”之一。进来时白纸一张，十几年过去，她已能在自身领域独当一面。在此期间，少不了孟莉的帮助。“孟老师是个专家学者型的人，有一股子钻研的劲儿。”顾盈盈说，“一开始，我觉得做档案很枯燥，没有什么干劲，孟老师却一直说，档案工作有存史资政育人的功能，利国利民，惠及千秋，我们担负的使命很崇高。”

这些年来，孟莉做好“传帮带”，见证了一代代年轻力量不断奔向“兰台”。为了持续当好“引路人”，她主持编写了《杨浦区档案实务操作手册》一书，希望形成一批可复制、可推广的业务规范，推动全区档案规范化、标准化、科学化水平不断提高。这本书印制了300余册，成为新老档案人手边的“红宝书”。

一日日的忙碌，一代代的传承，接续更新，奋发敢为。最近，在“兰台”耕耘几十年的孟莉又收获了新荣誉：全国档案工匠型人才。有人说，“工匠”一词，在不同行业有着不同注解，孟莉却认为，不论做什么，最重要的是对事业的忠诚与坚持。

“档案工作不在台前，很难被行业外的人看见。只有干一行、爱一行、钻一行，耐住寂寞、沉下心来，默默练就一身真本事，才能把手头的工作做实做细。”孟莉说，“有人问工匠精神到底是什么，我想，也许就藏在这一日日的坚守里。”

新的时代，赋予了档案人新的使命，孟莉与一众档案人为党为国的初心，却始终未改。新的一年，他们又再一次投入到记录、留存杨浦红色奋斗足迹的工作中去，筑梦“兰台”，一路向前……

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